Типовой процесс внедрения HR-системы

Основные стадии проекта по внедрению HR-системы кадрового учета являются типовыми для IT-систем. Процесс внедрения кадровых систем характеризуется повышенными требованиями к обеспечению конфиденциальности доступа к информации.

Рис.     Бизнес – процесс внедрения типовой HR-системы

Процесс внедрения HR-системы кадрового учета в организации обычно состоит из четырех фаз внедрения. При внедрении можно либо расширить, либо наоборот уменьшить масштаб каждой фазы, в зависимости от масштаба проекта.
Фаза 1 – предпроектное планирование
Эта фаза необходима для того, чтобы все заинтересованные лица и проектная команда знали точно, что и когда потребуется.

• Назначение консультанта 
• Сроки исполнения и требования 
• Подходы и методы внедрения
• Настройка процедур HelpDesk

Фаза 2 – конфигурирование и инсталляция ПО
Система конфигурируется под специфические бизнес-процессы.

• Установка программного обеспечения (Инсталляция ПО) 
• Описание данных 
• Определение требований по отчетности и безопасности 
• Удаление и преобразование данных

Фаза 3 – обучение персонала
Знакомство ключевых пользователей с системой. Пользователи должны убедиться и сообщить, что соблюдены все требования, выставляемые к системе.

• Обучение пользователей на рабочем месте
• Предоставление сопроводительной документации и руководств по пользованию

Фаза 4 – техническая поддержка

• Персонализированная служба поддержки пользователей
• Дистанционная поддержка пользователей
• Дополнительное обучение для определенных групп пользователей
• Регулярная корреспонденция, например, информационный форум